제품 문의 목록

1. 

   사용 시 소음이 나요.

   

   

   제품 사용 중 다음과 같은 소음은 정상적인 소음으로, 구조 설계적인 소리이므로 제품에는 영향이 없습니다.

   • 마사지 볼과 천과의 마찰음

   • 모터의 동작음

   • 마사지 롤러 움직임에 따른 소리

   • 두드림 동작 시 나오는 소리

   • 안마 의자에 앉았을 때 나오는 소리

   • 에어안마 동작 시 나오는 소리

   • 시작과 정지 시 나오는 소리

   이 외에 다른 소음이 발생하는 경우 A/S센터 1899-0114로 문의 바랍니다.

2. 

   사용 도중 마사지 볼이 멈추었어요. 

   

   

   마사지 볼이 큰 힘을 받았을 경우 안전을 위해 자동으로 작동이 중지됩니다. 이 때에는 본체 전원을 끈 후 10초를 기다렸다가 다시 전원을 켜주시면 정상적으로 작동합니다.   

3. 

   안마의자가 작동이  되지 않아요. 

   

   

   1. 제품의 전원이 정상적으로 들어와 있는지 확인해주세요.

   ​2. 전기 코드가 정확히 연결되어 있는지 확인해주세요. 
       제품 뒤 전원 코드의 연결도 확인해주세요.

   3. 그럼에도 불구하고 전원이 들어오지 않는 경우 A/S센터 1899-0114로 문의 바랍니다. 

4. 

   팔걸이 틈으로 이물질이 들어갔어요. 

   

   

   이물질이 들어간 경우 고객 임의대로 제품을 분해하지 마시고 A/S센터 1899-0114로 연락 주시어 A/S 접수를 하시기 바랍니다. 이 경우 고객 과실로 인한 A/S에 해당되어 수리비는 고객 부담이므로 제품에 이물질이 들어가지 않도록 주의하시기 바랍니다.

   
   

   (고객 임의 분해로 인한 제품 이상의 경우 보상하지 않습니다.)

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